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企業管理培訓經典26:如何讓人更樂意改正不足?

易發久
如果有人的表現存在某些不足,或者犯下了一些不是很嚴重錯誤時,嚴厲地批評、指責甚至懲罰,一般達不一到主他快速改正的目的,而且弄不好可能讓對方產生逆反情緒,結果往往適得其反。
處理這類問題,有許多可供應的技巧,如同理心、贊美法則、批評法則、影響力黃金表等。當然,還有被證明行之有效的更好法則——“快樂基金”游戲法。
這一方法在我公司已應用了幾年,效果極佳。據我們許多學員及公司客戶的應用反饋調查表明,效果全都十分不錯。
游戲規則:
1)這個游戲的名稱叫“快樂基金”。之所以稱為基金,是因為它確實是錢。
2)基金的來源是“罰款”。即針對任何一位參與游戲的成員,因為他違反了規則,出現了某些過失、不良習慣等任何自我約定的或組織約定的行為,而對他人所作的現金處罰。如說了“不可能”三個字、遲到、辦公桌整理不達標等。
3)一次罰款的金額建議為1塊錢。
你也可以規定得多一些,但我還是建議你選擇“1塊錢”的罰金。因為金額太大,會違背本游戲的宗旨,達不到預期效果,或者堅持不了多久。懲罰不是本游戲真正的目的。
4)游戲的目的是通過每一次小小的處罰,提示當事者:你又違反了一次規定。游戲認為,每一次小小的提示會有利于當事人在潛移默化中以最快的速度改變習慣。每一次進步一點點,也有利于當事人形成穩定的良好習慣。
5)基金就存在放在一公開擺放的儲錢罐里,讓儲錢罐視覺化,是本游戲的又一要訣。
6)基金的用途可設為大家小娛樂的活動經費。提示,千萬不可交給財務當作公司利潤收入。
7)游戲的參與者。此游戲可以你自己一個人“玩”,既訓練了自己,又存了錢,何樂而不為?當然,更有意思是團隊中大家一起來參加。共識會形成更多的共同語言,共同的小進步會形成“蝴蝶效應”。
 快樂基金游戲的好處非常明顯:
  • 特別簡單,易讓人接受,易推行;
  • 特別輕松,人性化,有幽默感;
  • 特別適合難以靠強制方式推行的企業文化建設,輔助一個企業或一個其他組織進行其組織意圖和貫徹與真正落實。