親和力是指在人與人相處時所表現(xiàn)的親近行為的動力水平和能力。領導者的親和力體現(xiàn)在他和追隨者之間保持一種默契的合作關系,既有領導者之風范,又有公信力和號召力。這不是靠權力本身能夠建立起來的,而是靠個人為人處世中潛移默化逐步建立起來的領導的魅力要素之一。親和力是一種人對人的吸引力,這種吸引力是一種特殊的心理感受,一種在心里認可的前提下愿意去接受領導的態(tài)度。
一、親和力在優(yōu)化領導環(huán)境中的優(yōu)勢
圖1 親和力在優(yōu)化領導環(huán)境中的優(yōu)勢
1、親和力是構建和諧群體組織的“增凝劑”第一,領導者的親和力可以使班子成員的集體智慧得到匯集,做出科學決策。
第二,領導者的親和力可以調動班子成員及整個組織中各級干部的積極性和創(chuàng)造性。
第三,領導者的親和力有助于領導班子和諧團結,形成合力。
2、親和力是形成和諧人際關系的“黏合劑”
第一,領導者的親和力可以增進彼此間的了解,建立起信任的橋梁。
第二,領導者的親和力可以加深彼此間的感情,建立起情感的橋梁。
3、親和力是優(yōu)化外部工作環(huán)境的“活化劑”
在優(yōu)化社會關系方面,領導者的親和力能發(fā)揮出活化作用。
領導者的親和力能發(fā)揮的作用
◆第一,可吸引各種社會資源為我所用。
◆第二,有利于消除隔閡,建立友誼。
◆第三,有利于領導者及其群體組織提高社會威信。
二、在團隊中營造親和力的作用。
圖2 在團隊中營造親和力的作用
某大型企業(yè)的負責人劉總最近發(fā)現(xiàn)下屬越來越難以管理了,感覺自己缺乏人際交往的藝術了,于是劉總參加了人際交往的培訓班。休息日,劉總放棄了和家人團聚的機會,積極地參加培訓,學習了許多人極溝通的方法和技巧。可是一回到單位,面對下屬,那些具體的問題又出來了,他的這位女下屬對他說話總是那樣發(fā)橫,他一聽到她說話,他就忍不住想發(fā)火。他真的覺得有些控制不住,不得已他求助了心理醫(yī)生。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),劉總童年時父母經(jīng)常爭吵,每次父母吵架之后,母親總是對他大聲責罵,把氣撒在他的身上。他的潛意識中對大聲說話的女性感到害怕,每當遇到這樣的場景他就無法保持他良好的領導風范了。該案例反應的是和親和力背離的問題。領導者要有親和力首先要做的就是必須深刻認識自我。人貴有自知之明,一個人只有深入地了解自我,才能有了解他人的基礎。所以先深刻地認識自己才是真正具備良好的人際親和力的基石。
三、增強企業(yè)文化親和力的途徑
增強企業(yè)文化親和力的途徑
◆提高領導人員的素養(yǎng)是增強親和力的前提
◆建立企業(yè)內和諧的人際關系是增強親和力的基礎
◆營造充滿“人情味”的管理氛圍是增強親和力的外在條件
◆創(chuàng)造讓員工心情舒暢的心理環(huán)境是增強親和力的內在因素
◆為員工搭建一個與企業(yè)共同發(fā)展的平臺是增強親和力的重要手段
1、提高領導人員的素養(yǎng)是增強親和力的前提。
企業(yè)家是企業(yè)價值觀和理念的倡導者和實踐者。企業(yè)文化的各種功能和管理理念在企業(yè)家的行為舉止上可以得到淋漓盡致的體現(xiàn)。我們研究增強企業(yè)文化的親和力首要的前提是企業(yè)的領導者應具有親和力。那么,領導者具有什么樣的素質和修養(yǎng)才能夠展現(xiàn)出親和力呢?
圖3 決定領導者親和力的因素
2、建立企業(yè)內和諧的人際關系是增強親和力的基礎。建立企業(yè)內部和諧的人際關系是企業(yè)文化建設的重要內涵。企業(yè)和諧的人際關系,表現(xiàn)為成員之間的相互關心,相互補臺,團結互助,緊密協(xié)作,積極性得到充分發(fā)揮,工作效率得到提高,企業(yè)的凝聚力和向心力得到增強的一種狀態(tài)。建立企業(yè)最佳人際關系,要堅持以人為本的原則,遵循“關心人、尊重人、理解人、信任人”的宗旨。具體的說就是“尊重人的價值,實現(xiàn)人的愿望,滿足人的要求,促進人的發(fā)展”。
3、營造充滿“人情味”的管理氛圍是增強親和力的外在條件。
如何在增強企業(yè)文化親和力建設中體現(xiàn)“人情味”,可注意以下三個方面:
圖4 增強企業(yè)文化親和力建設中體現(xiàn)“人情味”應注意的因
4、創(chuàng)造讓員工心情舒暢的心理環(huán)境是增強親和力的內在因素。創(chuàng)造一個使職工心情舒暢的工作生活環(huán)境,是企業(yè)對員工心態(tài)施加影響調動積極性的有效措施。可以說,心理環(huán)境是增強企業(yè)文化親和力的肥沃土地。所以,建立良好的心理環(huán)境,是企業(yè)文化建設不可忽視的一項重要工作。
5、為員工搭建一個與企業(yè)共同發(fā)展的平臺是增強親和力的重要手段。
企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展、全面發(fā)展目標,必須重視“雙元發(fā)展”原則,即企業(yè)與員工共同發(fā)展。這兩者是互為前提和基礎的。員工的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的基礎,沒有員工的全面進步不可能有企業(yè)的全面發(fā)展,反過來,企業(yè)的發(fā)展又為員工的發(fā)展提供了舞臺,創(chuàng)造了條件。
四、親和力啟示
◆領導者的親和力體現(xiàn)在他和追隨者之間保持一種默契的合作關系,既有領導者之風范,又有公信力和號召力。
◆領導者要有親和力首先要做的就是必須深刻認識自我。
◆領導者要具備親和力必須不斷地進行人際交流實踐。
◆領導者要防止自我意識擴大化,加強人際包容能力,加強對他人的理解能力。
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