教練型上司不會(huì)給員工直接提供解決問(wèn)題的辦法和現(xiàn)成答案，員工最終還得依靠自己找出解決方案。教練型上司在幫助員工找出問(wèn)題的解決方案時(shí)，所采用的教練技術(shù)一般是這樣的：通過(guò)各種途徑了解員工工作中的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、目標(biāo)、問(wèn)題背景，然后運(yùn)用“聆聽(tīng)”、“發(fā)問(wèn)”等教練能力，以及其他的專業(yè)教練方法、策略和工具，激發(fā)員工潛能，調(diào)動(dòng)其積極性，從而有效快捷地協(xié)助他們找到解決問(wèn)題的方法，掃清員工成長(zhǎng)道路上的障礙。
所以對(duì)于一個(gè)教練型上司來(lái)說(shuō)，教練技術(shù)實(shí)質(zhì)上是打造其團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工具。通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)成員自我從業(yè)能力的提升，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升。
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